GPI-FOR-101-2019 Reporte de Quejas y Apelaciones

Flujo de reclamo

1 Step 1

DATOS DEL CLIENTE/ PARTE INTERESADA

NOMBRESss

TELÉFONO

E-MAIL

IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

NOMBRE DEL SERVICIO

ORDEN DE SERVICIO

FECHA DEL SERVICIOof appointment

PERSONA DE CONTACTO EN LA EJECUIÓN DEL SERVICIO:

FORMA DE INGRESO DEL REPORTE

PRESENCIALVIRTUAL

DESCRIPCIÓN DEL RECURSO

QUEJA: Expresión de insatisfacción, relativa a los productos o servicios o al propio proceso de tratamiento de quejas, donde se espera una respuesta o resolución.APELACIÓN: Disconformidad relacionada a una decisión tomada, donde se solicita reconsiderar la decisión adversa.

Descripción / detalles de su queja / apelaciónmore details

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Desarrollo debidamente fundamentado, con determinación clara y concreta de lo que se pide.

Declaro que toda información alcanzada se ajusta a la verdad y puede ser comprobada de acuerdo a las atribuciones legales señaladas en la normativa aplicable.